Termeni și Condiții
Data ultimei actualizări: 27 ianuarie 2026
1. Informații Generale
Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de prentul România SRL ("prentul", "noi", "compania noastră"), cu sediul în Str. Sănătății nr. 15, București, România, înregistrată sub nr. J40/12345/2025.
Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să fiți legați de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
⚠️ Declarație Medicală Importantă
JointCore și toate produsele prentul sunt suplimente alimentare și NU sunt medicamente. Aceste produse nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei boli. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice supliment, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.
2. Eligibilitatea și Utilizarea Serviciilor
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte conform legislației române. Utilizarea serviciilor de către minori este permisă doar cu supravegherea și acordul părinților/tutorilor legali.
Vă angajați să furnizați informații exacte, complete și actualizate când plasați o comandă sau vă înregistrați pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți confidențialitatea contului și să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată.
3. Produse și Prețuri
Descrierea Produselor
Ne efortăm să descriem produsele noastre cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile sau conținutul site-ului sunt exacte, complete, actualizate sau fără erori. Imaginile produselor sunt reprezentative și pot diferi ușor de produsul real.
Prețuri și Disponibilitate
Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul confirmării comenzii. Disponibilitatea produselor poate varia și nu poate fi garantată până la confirmarea comenzii.
4. Procesul de Comandă
Plasarea Comenzii
Completați formularul de comandă cu toate informațiile necesare. Comanda constituie o ofertă de cumpărare.
Confirmarea
Vă vom contacta în maximum 30 minute pentru confirmarea comenzii și verificarea datelor.
Expedierea
Produsele vor fi expediate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea
Livrarea se face prin curier rapid. Plata se efectuează la primirea coletului (ramburs).
5. Livrarea și Riscurile
Zone de Livrare
Livrăm în toată România prin servicii de curier rapid autorizate. Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Costuri de Livrare
Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 200 RON. Pentru comenzi mai mici, se aplică o taxă de 15 RON.
Transferul Riscului
Riscul pentru produse se transferă către client la momentul livrării și semnării de primire.
Probleme de Livrare
Clientul trebuie să inspecteze coletul la primire și să semnaleze orice deteriorări curierului.
6. Dreptul de Retragere
Conform Legii nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoiți să justificați decizia sau să plătiți penalizări.
Condiții pentru returnare:
• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedezvăluit
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare
• Este necesară notificarea scrisă în termen de 14 zile
• Costurile de returnare sunt suportate de client
Atenție: Din motive de igienă și siguranță, suplimentele alimentare deschise sau folosite nu pot fi returnate.
7. Limitarea Responsabilității
Disclaimere Medicale
prentul nu își asumă responsabilitatea pentru efectele adverse, alergii sau interacțiuni cu medicamente care pot rezulta din utilizarea produselor. Consultați medicul înainte de utilizare.
Rezultate Individuale
Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta. Nu garantăm rezultate specifice și nu oferim promisiuni de vindecare sau tratament.
Limitări Generale
În măsura permisă de lege, responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor comandate. Nu răspundem pentru daune indirecte, consecutive sau speciale.
8. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este interzisă.
Este permisă folosirea informațiilor din site doar pentru uz personal și non-comercial. Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului necesită acordul scris al prentul.
9. Forța Majoră
prentul nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră: dezastre naturale, conflicte militare, greve, pandemii, restricții guvernamentale sau alte evenimente în afara controlului nostru.
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
12. Date de Contact
prentul România SRL
📍 Str. Sănătății nr. 15, Sector 1, București, România
📞 Telefon: +40 732 456 789
📧 Email: [email protected]
🏢 Nr. înregistrare: J40/12345/2025
💼 CUI: RO12345678
Pentru reclamații: [email protected]
Pentru protecția datelor: [email protected]